Accueillir du public en situation de handicap

Affiche présentant un homme non-voyant avec un chien d'accompagnement et le texte : Formation CAP & PRO France Accueillir du public en situation de handicap - Etablissements recevant du public

Vous êtes un établissement recevant du public et vous souhaitez former votre personnel à l’accueil des personnes en situation de handicap ?

Vous êtes un organisme de formation en cours de certification Qualiopi et vous avez besoin de vous former à l’accueil des stagiaires en situation de handicap ?

Vous êtes une association de commerçants ou un centre commercial et vous voulez former vos adhérents dans une optique de responsabilité sociale ?

Cette formation est pour vous !

Formation de 7 heures en présentiel.

Programme de la formation

  • Lois et décrets sur l’accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP
  • Notions de base sur le handicap
  • Ateliers d’expérimentation des handicaps
  • Comment transmettre une information de façon efficace et bienveillante aux des personnes en situation de handicap : mobilisation de techniques adaptées
  • Les règles de l’accueil de public en situation de handicap dans mon établissement

Objectifs pédagogiques

  • Connaître et reconnaître les différents types de handicap
  • Connaître le cadre législatif de l’accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP
  • Gérer l’interaction avec des personnes en situation de handicap, quel que soit le handicap
  • Transmettre une information pertinente de la façon la plus appropriée selon le handicap de leur interlocuteur

Pré-requis

Aucun

Modalités

Entre 10 et 15 stagiaires

Méthodes mobilisées : Diverses méthodes de formation (active, participative, expérimentation).

Modalités d’évaluation : Un questionnaire d’évaluation en ligne sera proposé en entrée et à l’issue de la formation. Une évaluation continue sera effectuée tout au long de la formation afin d’adapter la progression aux apprenants.

Accessibilité : La formation est inclusive. En cas de besoin de compensation de handicap particulière (LSF, supports écrits,…) veuillez nous contacter au minimum un mois (30 jours) avant la prestation. Des surcoûts peuvent intervenir selon le mode de compensation.